サイバーリスクに備える

メールの誤送信、ウイルス感染、外部からの不正アクセスなど、サイバー事故は大企業だけの問題ではありません。実際には中小企業のほうが初動対応に苦労し、取引停止や信用低下につながるケースも見られます。重要なのは、「起きない前提」ではなく起きた後に耐えられる備えです。

サイバーリスクは「対策×保険×初動体制」で考える

サイバー事故は

• 事前対策（ルール・教育）

• 事故対応（初動・復旧）

• 金銭的損失への備え（保険）

  
  

  をセットで考えなければ機能しません。保険だけで解決しようとすると、補償対象外や条件不一致が問題になります。

サイバー事故で企業が直面する主なリスク

金銭的リスク

• 原因調査・復旧費用

• 外部専門家（IT・弁護士等）への支払い

• 損害賠償請求への対応

事業継続リスク

• システム停止による業務中断

• 取引先からの信頼低下

• 再発防止策が整うまでの時間的ロス

人的・管理リスク

• 従業員の操作ミスや管理不備

• 委託先・クラウドサービス経由の事故

• 社内ルール未整備による責任の所在不明確化

サイバー保険で誤解されやすいポイント

すべての事故が補償されるわけではない

• 故意・重大な過失がある場合

• 約款で定めるセキュリティ要件を満たしていない場合

• 事故報告や初動対応が遅れた場合

補償内容は商品ごとに差が大きい

• 事故対応費用が中心か、賠償まで含むか

• 休業損失が対象になるか

• 委託先事故が対象になるか

「加入している＝安心」ではなく、内容理解が前提です。

今すぐできる実務対策（チェックリスト）

社内ルール・体制

• 情報管理ルールが文書化されている

• メール誤送信・紛失時の報告先が決まっている

• 定期的な従業員向け注意喚起を行っている

システム・委託先管理

• 使用しているクラウド・外部委託先を把握している

• パスワード管理・更新ルールがある

• 重要データのバックアップが取れている

保険・契約内容

• サイバー事故が補償対象になっている

• 免責・支払限度・条件を把握している

• 他の賠償責任保険との役割分担が整理できている

サイバーリスクは「保険単独」で考えない

サイバー保険は有効な手段ですが

• 事前対策が弱い

• 契約内容を理解していない

• 事故時の連絡体制がない

  
  

  状態では、本来の効果を発揮しません。

  会社の実態に合った補償設計と、運用ルールの整理が重要です。

現状の“備え”を一度整理しませんか

当社では、

• サイバーリスクの簡易棚卸し

• 現在加入中の保険内容の確認

• 事故時に困らないための改善提案

  を行っています。

  
  

  「今の補償で足りるのか分からない」という段階でも構いません。

  
  

  お気軽にご相談ください。

  
  

  （TEL：0983-22-3336）

【注意書き】

本記事は一般的な情報提供を目的としています。補償内容・保険金支払可否は、契約条件、事故状況、保険会社の判断等により異なります。詳細は約款・重要事項説明書等をご確認ください。

お正月は「見直し」のチャンスです

新年を迎えると、家計簿をつけ直したり、健康診断の予約をしたり、生活をリセットする行動が自然と増えてきます。

そんな中で、意外と後回しになりがちなのが「保険の見直し」です。

「去年のままでいいか」と放置されがちな保険。でも本当に今の補償で足りていますか？

保険証券も“お守り”のひとつです

保険は「万が一」の時のための“お守り”のような存在。

でも、そのお守りが「古くなって」いたら？

・家族構成が変わったのに、補償はそのまま？

・保険料は上がっていない？

・新しい制度や特約の恩恵を受けていない？

2026年は、社会保険料や火災保険料の改定が控えている年でもあります。だからこそ、今こそ点検のタイミングです。

こんな方は年始の保険点検をおすすめします

- 子どもが進学・独立した方

- 昨年、住宅や車を購入した方

- 役員報酬や給与が変わった方

- iDeCoなど老後資金の受け取り準備が始まる方

チェックリスト：お正月に見るべきポイント

- 現在の死亡・医療・がん保険の補償内容

- 自動車保険や火災保険の契約更新月

- 社会保険料や税制改定に関わる影響

- 家族の変化と保険金受取人の設定

代理店としてのご案内

複数の保険会社商品を扱える当社では「保険総点検」をおこなえますです。

お手元の保険証券を拝見し、現状とニーズのずれがないかを無料でチェック。

必要があれば、より合理的なプランをご提案いたします。

ご相談・見直しをご希望の方へ

「保険証券（または補償内容）を拝見して、見直しポイントを整理します」

免責・注意書き

本記事は一般的な情報提供であり、個別の補償可否はご契約内容・事故状況・保険会社判断によります。詳細は約款・重要事項説明書等をご確認ください。

LINEにAIチャットを導入しました

【試験導入】LINEにAIチャットを導入しました より早く・分かりやすいご案内のために!

このたび、株式会社信興グッドフェイスでは、お客様からのお問い合わせ対応をよりスムーズにするため、LINE公式アカウントにAIチャット機能を試験的に開発いたしました。

なぜAIチャットを開発したのか？

保険に関するご相談は、

• 「これって保険の対象になる？」

• 「事故のとき、まず何をすればいい？」

• 「手続きは営業時間外でも大丈夫？」

など、“今すぐ知りたい”内容が多いのが特徴です。

そこで今回、👉 24時間いつでも基本的な質問に対応できる仕組みとしてAIチャットの導入をスタートしました。

AIチャットでできること

現在、LINEのAIチャットでは主に次のようなご案内が可能です。

• 事故連絡時の基本的な流れ

• よくある保険の質問（自動車保険・火災保険など）

• 営業時間・連絡方法のご案内

• お問い合わせ内容の整理（担当者へつなぐ前段階）

※最終的な判断や具体的な手続きは、必ず担当者が対応しますのでご安心ください。

「AI任せ」にはしません

私たちは、保険は「人が説明してこそ伝わるもの」だと考えています。

今回のAIチャット導入は、

• 担当者につながるまでの待ち時間を減らす

• 初期の不安や疑問をすぐ解消する

ための“補助ツール”です。

重要なご相談・個別具体的な内容は、これまで通り人が丁寧に対応いたします。

※まだ試験運用中です

現在は試験導入段階のため、

• 回答精度

• 表現の分かりやすさ

• ご案内できる範囲

などは、今後お客様のご利用状況を見ながら改善していきます。

「ここが分かりにくかった」「こういう質問にも答えてほしい」といったご意見も大歓迎です！

LINEはこれまで通り、お気軽に

AIチャット導入後も、

• 担当者への直接相談

• 電話・メールでの対応

は一切変わりません。

「まずは気軽に聞いてみる窓口」として、LINEをご活用いただければ幸いです。

今後も、宮崎でいちばん“相談しやすい保険代理店”を目指して、少しずつ取り組みを進めていきます。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。